Politica di Reso e Rimborso
30 giorni per cambiare idea
Se il prodotto non ti soddisfa, hai 30 giorni dalla consegna per richiedere il reso e ottenere il rimborso dell'importo pagato per il prodotto.
Diritto di recesso legale
Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), hai diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione della merce, senza dover fornire alcuna motivazione. La nostra garanzia di 30 giorni è volontaria e si aggiunge a questo diritto.
Come richiedere un reso
- Scrivi a [INSERIRE EMAIL] indicando numero d'ordine e motivo del reso.
- Riceverai entro 24-48 ore le istruzioni e l'indirizzo del magazzino.
- Spedisci il prodotto nella confezione originale, asciutto e pulito, completo di tutti i componenti.
- Una volta ricevuto e verificato il prodotto, procediamo al rimborso.
Condizioni
- Il prodotto deve essere restituito integro e completo di tutti i componenti.
- Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
- Non accettiamo resi spediti senza aver prima ricevuto le nostre istruzioni.
Tempi di rimborso
Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del reso presso il nostro magazzino, tramite bonifico bancario sull'IBAN da te indicato (per gli ordini pagati in contrassegno).
Prodotto difettoso o danneggiato
Se ricevi un prodotto difettoso o danneggiato durante il trasporto, contattaci entro 48 ore dalla consegna allegando delle foto. Ci occupiamo noi della sostituzione o del rimborso completo, spese incluse.
Contatti
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